Hallo
Wenn ein Kunde über das Postfinance Addon mit Karte bezahlt, erhalten weder der Shopberteiber noch der Kunde die Bestell E-Mail. Im Shop wird die Bestellung als unvollständig angezeigt, also in Rot und mit einem Schlossysmbol. Erst etwas später dann, verschwindet das Schlossymbol. Die Bestelllung muss dann aber manuell mit Klick auf "Finish Bezahlung" freigeschaltet werden. Erst dann werden die Bestellmails versendet.
Damit das nicht mehr passiert, sollte das Postfinance Addon angepasst werden. Der Support von Postfinance schreibt dazu:
Die Verarbeitung der PostFinance Zahlungsarten erfolgt nicht mehr online sondern mit unserer Schnittstelle - offline.
Dies hat die Auswirkung, dass die Transaktionen vorerst den Übergangsstatus 91 (- im Wartezustand) erhalten, bevor die Transaktionen anschliessend in den finalen und erfolgreichen Status 9 versetzt werden.
Wir bitten Sie dementsprechend Ihr System anzupassen, damit es den Zwischenstatus 91 zukünftig erkennt und diesen akzeptiert. Informieren Sie sich diesbezüglich direkt beim Verantwortlichen für den Aufbau des Webshops oder bei Ihrem Pluginhersteller/Pluginvermittlung.
Beachten Sie zudem, dass der Status 91 auch bei anderen Zahlungsarten auf unserer PSP-Plattform vorkommen kann und nicht einzig für die PostFinance Zahlungsarten existiert.
Können Sie das bitte anpassen?
Danke!
Joomla: 3.8.2
JoomShopping: 4.16.3
PHP: 7.0.26
JoomShopping: 4.16.3
PHP: 7.0.26