Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

Guten Tag

Wir verwenden für unsere Kundin und ihrem Shop JoomShopping mit den Saferpay, Postfinance und Paypal Extensions (Payment Gateways).

Das Problem ist, dass die Kunden unserer Kundin keine Bestätigungsemails bekommen nachdem diese mit Safepay / Postfinance oder Paypal gezahlt haben. Unsere Kundin muss jedesmal den Status der Bestellung umändern, damit ihre Kunden eine Bestätigungsemail erhalten.

Kann man bei diesen Payment Gateways den Status auf ein gewünschtes Attribute setzen, damit ihre Kunden unmittelbar nach der Bestellung eine Bestätigungsemail erhalten?

Ich bitte um Rückmeldung.

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Aw: Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

Problem in configuratrion payment system or server.

after paid order status paid?

Aw: Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

Hi thx for the fast response!

No, the status goes to "open", after a payment process is done. No Emails were triggered.

When I change it to "paid" in the backend. It triggers a Email but it isn't the invoice-email. It is the "confirm-change-status-email".

When I'm going to pay in the shop without a gateway like "purchase_order" it triggers a email and the status is also "open".

There is something wrong with the extension configuration. The funny thing is, that I choosed "paid" status after payment process in the configuration of the extension.

Any suggestions?

Aw: Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

paymentadata.log?

Aw: Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

Ok I found the paymentdata.log

I activated it and did another payment process with creditcard.

No Error is in there.

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Aw: Bestätigungsemail senden nicht unmittelbar nach Bestellung (Paypal/Saferpay)

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