PayPal Konflikt

PayPal Konflikt - abgebrochen -

Hallo,

folgender Vorgang heute:
Ein Kunde meldet bei PayPal eine Lieferverzögerung und verursacht da einen " Konflikt" ( mit uns hat er sich nicht in Verbindung gesetzt )
PayPal macht daraus einen zu lösenden Vorgang und stellt die Zahlung vorerst zurück
Joomshopping wiederum macht in Folge aus dem Vorgang ein " abgebrochen" und meldet dies uns und dem Kunden.
( Kunde wegen der "Abgebrochen" Meldung sauer und beantragt Käuferschutz)

Frage: Kann ich irgendwo einstellen, dass eine Bestellung nicht als abgebrochen gemeldet wird, wenn PayPal hier einen Konflikt meldet oder wenn eine Stornierung über PayPal vorgenommen wird.

Danke für Lösungen
Kalle

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Aw: PayPal Konflikt

Change code
components\com_jshopping\payments\pm_paypa\pm_paypal.php

if ($payment_status == 'Completed'){
if ($opending){
saveToLog("payment.log", "Status pending. Order ID ".$order->order_id.". Error mc_gross or mc_currency.");
return array(2, "Status pending. Order ID ".$order->order_id, $transaction, $transactiondata);
}else{
return array(1, '', $transaction, $transactiondata);
}
} elseif ($payment_status == 'Pending') {
saveToLog("payment.log", "Status pending. Order ID ".$order->order_id.". Reason: ".$_POST['pending_reason']);
return array(2, trim(stripslashes($_POST['pending_reason'])), $transaction, $transactiondata);
}else {
return array(3, "Status $payment_status. Order ID ".$order->order_id, $transaction, $transactiondata);
}



To


if ($payment_status == 'Completed'){
if ($opending){
saveToLog("payment.log", "Status pending. Order ID ".$order->order_id.". Error mc_gross or mc_currency.");
return array(2, "Status pending. Order ID ".$order->order_id, $transaction, $transactiondata);
}else{
return array(1, '', $transaction, $transactiondata);
}
} elseif ($payment_status == 'Pending') {
saveToLog("payment.log", "Status pending. Order ID ".$order->order_id.". Reason: ".$_POST['pending_reason']);
return array(2, trim(stripslashes($_POST['pending_reason'])), $transaction, $transactiondata);
}else {
return array(0, "Status $payment_status. Order ID ".$order->order_id, $transaction, $transactiondata);
}

Aw: PayPal Konflikt

Or change text
https://www.webdesigner-profi.de/joomla-webdesign/shop/addons/individual-text-for-order-status.html?lang=en

Aw: PayPal Konflikt

Thank you very much

I think thats it :-)