Hallo.
Beim Statusupdate von einem Status auf einen anderen kann ich 2 Optionen abhaken:
- Kunden benachrichtigen
- Kommentar einfügen
Wenn ich einen Kommentar schreibe, dann wird er nur eingefügt, wenn ich den Haken setze. Das macht m.M.n. keinen Sinn. Außerdem steht auch ohne diesen Haken und ohne einen Kommentar in der Mail "Kommentar zu Ihrer Bestellung:", wobei dahinter nichts steht. Auch das macht m.M.n. keinen Sinn.
Im Verlauf sehe ich dann auch nicht mehr, ob ich dem Kunden den Kommentar mitgesendet habe, denn er wird abgespeichert, egal ob ich den Haken gesetzt habe oder nicht. Ich sehe lediglich, ob der Kunde insgesamt benachrichtigt wurde oder eben nicht.
Mein Vorschlag: wenn ein Kommentar geschrieben wird, wird er auch mitgesendet. Und erst dann sollte der Satz "Kommentar zu Ihrer Bestellung:" davor eingefügt werden. Die Checkbox für "Diesen Kommentar einfügen" sollte weg.
