Keine Bestellbestätigung an Kunden

Keine Bestellbestätigung an Kunden

Hallo,
bin mal wieder am verzweifeln.
Nach dem Bestellvorgang wird einfach keine Bestellbestätigung an den Kunden verandt.
An den Admin wird eine versandt, jedoch nicht an den Käufer.
Ich habe die letzten Tage so ziemlich alle Einstellungen im Backend ausprobiert die es in der Shop Componente gibt. Aber Ergebnislos. Falls das nicht funktioniert, sind wochenlange Arbeit umsonst gewesen.

Ist das versenden der Bestätigungsmail für den Käufer bzw. Kunden Einstellungsabhängig? Oder hat sonst noch einer eine Idee?

JoomShop: Version 4.18.3
Noch Joomlaversion: 3.9.13
Host: all inkl

@Um 15:38 Uhr joomla und joomshopping auf jeweils neuste Version upgedatet. Selbes Problem.

Gruß Frank

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Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

1. there is no way to disable sending (to client)
2. Problem in configuration Joomla
Mail send or problem your server mail or ...

3. addon / plugin installed?

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

@1. there is no way to disable sending (to client)

Oh doch, habe den Schalter endlich gefunden.
Im Reiter "Shop-Funktionen" unter "Kauf ohne Registrierung" gibt es drei Einstellmöglichkeiten:
1. -
2. Registrierung und Bestellung als Gast
3. Ohne Registrierung

Standardmäßig steht dort "-"
Damit aber die Sendung der Bestellbestätigung an den Käufer funktioniert, muss hier "Registrierung und Bestellung als Gast" gewählt werden.

Gruß Frank

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

du bist da auf dem Holzweg unterwegs... das eine hat mit dem anderen überhaupt nichts zu tun.

Die Bestellbestätigung ist nicht abhängig, ob der Kunde als Gast oder mit Registrierung bestellt.

Beantworte doch mal die 3. Frage vom Admin...

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

Haben hier das selbe Problem.
Joomshopping Version: 4.18.4
Keine zusätzlichen Plugins installiert.

Gibt es hier mittlerweile ein Lösung?

Mit freundlichen Grüßen
Christoph

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Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

Order created?
order status?

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

yes, i created different orders with different test-customers/test registrations
after ordering the shop-owner gets a perfect mail with pdf and order details but the buyer don't get anything. order status is "open".
but also when i try to change the order-status and activate "inform buyer" no mail is sent. i also checked the spam-folders.

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

No configuration disable send email to klient.

Problem in your server (client mail server).

Try use gmail.

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

sorry to bother you again.

my mail-client is working - because i get an email when customer is ordering. but the customer don't get an email. so the mail-server is working.
i also checked the checkbox "PDF-Rechnung an den Kunden senden" (it's active).

and as i said. it's also impossible to inform the customer about any changes of the order.

Aw: Keine Bestellbestätigung an Kunden

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